İletişim, Bir firmanın performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren yöntemlerdir. Bu ... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl